(ปรับปรุงล่าสุด: 29 ต.ค. 2568)
ยินดีต้อนรับสู่ Biddust ("Biddust", "เรา", "แพลตฟอร์ม")
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ("ข้อกำหนด") ฉบับนี้ เป็นสัญญาระหว่าง Biddust กับ "ผู้ใช้งาน" ("ท่าน") ซึ่งรวมถึง "ผู้ซื้อ" และ "ผู้ขาย" โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
"Biddust" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง บริการแพลตฟอร์มตลาดกลางการประมูลออนไลน์ Biddust ซึ่งดำเนินการโดย [ชื่อบริษัท/นิติบุคคลของ Biddust]
"ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
"ผู้ขาย" หมายถึง ผู้ใช้งานที่ลงประกาศสินค้าเพื่อการประมูลบนแพลตฟอร์ม
"ผู้ซื้อ" หมายถึง ผู้ใช้งานที่เข้าร่วมการเสนอราคา (ประมูล)
การลงทะเบียนเข้าใช้งาน การเข้าชม หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของเราทุกประการ หากท่านไม่ตกลง โปรดหยุดใช้บริการทันที
3.1. Biddust ทำหน้าที่เป็น "สื่อกลาง" หรือ "ตลาดกลาง" (Marketplace) ทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น เพื่อให้ผู้ขายและผู้ซื้อสามารถมาพบปะและทำธุรกรรมการประมูลสินค้าระหว่างกัน
3.2. สัญญาซื้อขาย ที่เกิดขึ้นจากการประมูลที่สำเร็จ (ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด) ถือเป็น สัญญาโดยตรง ระหว่าง "ผู้ซื้อ" และ "ผู้ขาย" เท่านั้น
3.3. Biddust ไม่ใช่ คู่สัญญาในสัญญาซื้อขายดังกล่าว, ไม่ใช่ตัวแทนของผู้ใช้งานฝ่ายใด, ไม่ใช่ผู้จัดประมูล (Auctioneer), และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับการครอบครองสินค้า, การชำระเงิน, หรือการจัดส่งสินค้า
เนื่องด้วยสถานะการเป็นเพียงสื่อกลางตามข้อ 3. Biddust ขอยกเว้นความรับผิดดังต่อไปนี้:
5.1. ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านของท่านเป็นความลับ
5.2. (Stage 1) ผู้ขายทั่วไป: ก่อนทำการลงประมูลสินค้าครั้งแรก ผู้ใช้งานจะต้องยืนยันตัวตนขั้นพื้นฐาน ("ผู้ขายทั่วไป") โดยการให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ Biddust อันได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์ (ซึ่งต้องยืนยันผ่าน OTP SMS) และ อีเมล (ซึ่งต้องยืนยันผ่าน OTP Email)
5.3. (Stage 2) ผู้ขายที่ยืนยันตัวตนแล้ว (Verified Seller): Biddust อาจมีระบบ "ผู้ขายที่ยืนยันตัวตนแล้ว" (เช่น เพื่อรับเครื่องหมายยืนยันตัวตน หรือ ปลดล็อกคุณสมบัติบางประการ) ซึ่งเป็น "ทางเลือก" โดยผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน
5.4. (ข้อกำหนด PDPA สำหรับ Stage 2) ในการอัปโหลดรูปถ่ายบัตรประชาชน:
6.1. หน้าที่ผู้ขาย: ผู้ขายต้องให้ข้อมูลสินค้า (ชื่อ, คำอธิบาย, รูปภาพ, ราคาเริ่มต้น) ที่ถูกต้องตามความเป็นจริง และต้องเป็นสินค้าที่ตนมีกรรมสิทธิ์หรือสิทธิ์ในการขาย
6.2. การเสนอราคา: การเสนอราคา (Bid) ของผู้ซื้อ ถือเป็นคำเสนอที่จะซื้อสินค้า ณ ราคานั้น และมีผลผูกพัน
6.3. การสิ้นสุด: เมื่อสิ้นสุดเวลาประมูล ผู้ใช้งานที่เสนอราคาสูงสุด ("ผู้ชนะ") ถือว่าได้ทำ สัญญาซื้อขายที่ผูกพันทางกฎหมาย กับผู้ขาย ณ ราคาสุดท้ายนั้น
7.1. หน้าที่ผู้ชนะ (ผู้ซื้อ): ผู้ชนะการประมูล มีหน้าที่ติดต่อผู้ขายและดำเนินการชำระเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ขายโดยตรง ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาสิ้นสุดการประมูล (เว้นแต่จะตกลงกับผู้ขายเป็นอย่างอื่น)
7.2. การชำระเงินและการจัดส่ง: การชำระเงิน, การตกลงเรื่องการจัดส่ง, และการดำเนินการจัดส่ง เป็นกระบวนการที่เกิดขึ้น ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง Biddust ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการเหล่านี้
7.3. กรณีผู้ซื้อไม่ชำระเงิน: หากผู้ชนะไม่ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง (ตามข้อ 7.1) ถือเป็นการผิดสัญญา ผู้ขายมี "สิทธิ์" (แต่ไม่ใช่หน้าที่) ในการ:
ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่ลงประมูลสินค้าที่ผิดกฎหมาย หรือสินค้าต้องห้ามตามที่ Biddust กำหนด ("สินค้าต้องห้าม") โดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):
9.1. Biddust ไม่มีหน้าที่ และ จะไม่ เข้าไปเป็นคนกลางในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทใดๆ ระหว่างผู้ใช้งาน (เช่น ข้อพิพาทเรื่องการไม่ชำระเงิน, การไม่ส่งของ, หรือสินค้าไม่ตรงปก)
9.2. (ระบบ Report) กรณีสงสัยว่าฉ้อโกง:
9.3. เนื้อหาของผู้ใช้ (Reviews): Biddust อาจมีระบบให้คะแนนหรือรีวิว (Rating/Review) Biddust ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือความคิดเห็นที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้น (UGC) แต่สงวนสิทธิ์ในการลบรีวิวที่หยาบคาย, หมิ่นประมาท, หรือไม่เหมาะสม
Biddust สงวนสิทธิ์ในการระงับ (Suspend) หรือยกเลิก (Terminate) บัญชีผู้ใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หาก Biddust พบว่าผู้ใช้งาน:
11.1. การใช้งาน Biddust ในปัจจุบัน [อาจจะ/ยังคง] ไม่มีค่าธรรมเนียม
11.2. Biddust สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง หรือ เริ่มเก็บค่าธรรมเนียมในอนาคต (เช่น ค่าธรรมเนียมการลงประมูล (Listing Fee) หรือ ค่าคอมมิชชั่น (Success Fee)) โดย Biddust จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าตามสมควร
12.1. การแก้ไข: Biddust สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่
12.2. กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดนี้ให้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายไทย